接电话后，工作人员立即赶往现场，随即和新乡市人民公园动物园进行联系救助，并将此鸟送往人民公园，经动物园工作人员初查鉴定后，确认此鸟为雕鸮（国家二级保护动物），因此鸟较小，需进行全面喂养，待雕鸮痊具备野外生存能力时将其放归大自然。